Dados do Trabalho

Título

ACOLHIMENTO E CLASSIFICAÇAO DE RISCO: UMA ATIVIDADE MULTIPROFISSIONAL EM SALA DE ESPERA NA URGENCIA E EMERGENCIA.

Introdução

O presente trabalho busca apresentar a atividade de intervenção da equipe multiprofissional com ênfase em pediatria, a qual foi desenvolvida na sala de espera da urgência e emergência em um Hospital Infantil terciário, com o intuito de promover um momento de informação acerca do procedimento de classificação de risco para a admissão da criança no serviço.

Objetivos

Expor a experiência da atividade multiprofissional realizada em sala de espera em um hospital infantil terciário, acerca do acolhimento e da classificação de risco na urgência e emergência.

Relato de Experiência

A atividade foi desenvolvida uma vez por semana durante 2 meses na sala de espera da urgência e emergência do referido hospital. A metodologia utilizada foi a utilização de um banner explicativo com o fluxo do atendimento e os níveis de gravidade. A equipe é composta pelas seguintes profissionais; uma psicóloga, uma enfermeira, uma fisioterapeuta, uma dentista, uma assistente social e uma nutricionista. A explicação sobre os critérios para a admissão da criança foi apresentada por uma profissional da equipe, tendo um momento expositivo e finalizando com um espaço para tirar dúvidas.

Reflexão sobre a experiência

Foi percebido que após a socialização das informações dos critérios de classificação de risco, os usuários em espera de atendimento, ficaram orientados acerca do processo de ingresso na linha de cuidado da criança, minimizando os impactos emocionais que a falta de informação sobre o serviço pode ocasionar.

Conclusões ou recomendações

Sugere-se que atividades com recursos explicativos sejam mais promovidos em salas de espera do serviço de urgência e emergência, pois é a partir destas ações que os usuários podem estar mais apropriados das informações necessárias diante do processo de cuidado da criança.

Palavras-chave (máximo 5, de acordo como DeSC)

Equipe Multiprofissional; Educação em Saúde ; Atendimento de Emergência; Atendimento de Urgência.